ShopTokopedia, platform e-commerce kolaborasi TikTok dengan Tokopedia, meluncurkan fitur baru bernama ShopTokopedia Mall yang memungkinkan penjual resmi mendapatkan label 'mall' di ShopTokopedia.
Senior Director of Ecommerce ShopTokopedia, Stephanie Susilo mengatakan, ShopTokopedia berencana menjangkau pasar lebih luas dan makin menjadi pilihan masyarakat, salah satunya lewat peluncuran ShopTokopedia Mall hari ini.
"Melalui ShopTokopedia Mall, kami ingin membantu pelaku usaha di Indonesia melakukan ekspansi dan eskalasi bisnis sekaligus meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan masyarakat dalam bertransaksi daring," ujarnya saat konferensi pers di Park Hyatt Jakarta, Jumat (19/7).
Stephanie menyebutkan, kolaborasi Tokopedia dan ShopTokopedia menghasilkan dampak positif dengan kenaikan jumlah penjual di masing-masing platform.
Di Tokopedia, jumlah penjual naik lebih dari 2 juta, dari lebih dari 12 juta pada tahun 2022 menjadi lebih dari 14 juta pada tahun 2023. Sedangkan di ShopTokopedia, jumlah penjual pada tahun 2023 naik hampir 20 persen menjadi lebih dari 7 juta pada tahun 2024.
"Peningkatan jumlah penjual di masing-masing platform membuat Tokopedia dan ShopTokopedia saat ini terdiri atas lebih dari 21 juta penjual. Hal ini memungkinkan masyarakat mengakses lebih banyak produk kebutuhan dengan kualitas dan harga yang transparan," tuturnya.
Menurut hasil survei MetrixLab pada tahun 2024, Stephanie mengatakan sinergi Tokopedia dan ShopTokopedia menarik lebih banyak pengguna loyal. Tercatat 79 persen pengguna Tokopedia berencana berbelanja lebih banyak melalui ShopTokopedia dan 77 persen pengguna ShopTokopedia berencana berbelanja lebih banyak melalui Tokopedia.
Sementara berdasarkan data internal Tokopedia maupun ShopTokopedia, berbagai kampanye kolaborasi antara dua platform juga berhasil meningkatkan transaksi para penjual.
"Misalnya, kampanye Ramadan Ekstra Seru membuat pesanan penjual meningkat lebih dari 79 persen, Promo Guncang 5.5 meningkatkan transaksi sebesar lebih dari 66 persen, dan Promo Guncang 6.6 membuat transaksi naik lebih dari 72 persen," ungkap Stephanie.
Dia melanjutkan, riset dari Toluna di SEA pada tahun 2023 mengungkapkan bahwa 87 persen pengguna lebih memilih berbelanja dari toko yang bersertifikasi resmi, serta 81 persen pengguna juga bersedia membayar lebih demi rasa aman yang lebih tinggi dengan berbelanja melalui toko resmi.
"Di Tokopedia, misalnya pada kategori produk Fashion, sejumlah pelaku usaha mengalami rata-rata peningkatan penjualan hingga 3 kali lipat setelah menjadi Official Store. Hal tersebut melatarbelakangi peluncuran ShopTokopedia Mall," jelasnya.
Penjual nantinya akan mendapatkan badge khusus 'Mall' yang bisa menaikkan kepercayaan pembeli, serta pengelolaan toko/produk yang lebih eksklusif, dan voucher pengiriman spesial.
Penjual juga bisa menikmati solusi pemasaran yang lebih komprehensif untuk mendapatkan eksposur yang lebih tinggi seperti di banner utama, atau mengikuti berbagai kampanye ekslusif salah satunya promo tanggal kembar.
"Data internal ShopTokopedia menunjukkan bahwa sepanjang semester I 2024, penjual berstatus 'Mall' mengalami pertumbuhan bisnis hingga 3 kali lipat lebih tinggi," kata Stephanie.
Lewat ShopTokopedia Mall, kata Stephanie, masyarakat bisa mendapatkan berbagai keuntungan, antara lain beragam produk kebutuhan sehari-hari dengan jaminan 100 persen asli, gratis ongkos kirim (ongkir), dan gratis 15 hari pengembalian.
